网店客服

工作职责：
1、主要通过旺旺受理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时解决客户提出的问题.
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、要及时备注与客户交流的一些特殊要求。
任职资格：
1、男女不限，高中以上学历；
2、有耐心、热情，会使用旺旺和微信QQ，喜欢与客户聊天沟通；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程,熟悉平台相关流程；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力，
5、热爱客服工作，服务意识好，能吃苦耐劳；
6、性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力，工作认真细致有责任心；
工作时间：26天制，上班时间：
早上09：00-12：00 下午13：30-18：00 晚上：19：00~21：30
工资待遇：
试用期：1800元 试用期3个月，如果表现好学习能力强可以提前转正
转正后：1800元+提成+全勤50元=3000-4000元